Pôsobí už 20 rokov vo výskume trhu, v poslednej dobe na pozícii „customer experience director“ v spoločnosti MARKET VISION. Pomáha firmám zavádzať efektívne programy na zber a využitie spätnej väzby s využitím digitálnych nástrojov. Pracuje s klientmi ako sú Slovenská sporiteľňa, MONETA Money Bank, Satur, Home Credit či ASKO nábytok.
Radoslav Šalitroš
IT manažér s viac ako 14 ročnými skúsenosťami v oblasti tvorby digitálnych inovácií. Pôsobil ako člen tímov, ktoré boli zamerané na vývoj aplikácií pre verejnú správu, súkromný sektor ale aj pre NGO. Aktívne sa venuje podpore vzdelávania v oblasti tvorby digitálnych inovácií. Prednášal na medzinárodnom kongrese IPMA YC v Meride na tému riadenie udržateľnosti projektov. Viedol a rozvíjal organizáciu IPMA Young Crew Slovakia. Založil spoločnosť Blue Lemons zameranú na tvorbu digitálnych inovácií a vzdelávací program Digital League zameraný na rozvoj digitálnych zručností.
Zuzana Revúsová
Absolvovala Filozofickú fakultu, Univerzity Komenského odbor Vzdelávanie dospelých (Andragogika). Svoju profesijnú kariéru, ktorá je už 15 rokov spojená so Slovenskou sporiteľňou venuje prepájaniu klientov, produktov a systémov do funkčných zážitkov napĺňajúcich potreby používateľov.
V rámci svojich skúseností si prešla od poradenstva klientom v pobočkovej hale, cez dizajn a implementáciu bankového systému určeného pre pracovníkov na pobočkách až po prácu produktového manažéra v časoch, keď sa produkty a riešenia pre klienta pripravovali v kruhu produktových manažérov, na základe ich bohatých skúseností s produktom, dotvorené inšpiráciami z konkurenčných bánk obohatené inovatívnymi návrhmi riešení zo sveta, avšak zatiaľ bez klienta. Nadobudnuté skúsenosti a znalosti jej pomohli sa zorientovať v interakciách s klientom a následne ich pretaviť do systémových riešení a prinášať konkurencie schopné produkty, inšpirované návrhmi posúvajúcimi bankové riešenia do súčasnej digitálnej doby.
Keď sa Slovenská sporiteľňa rozhodla vydať cestou transformácie v roku 2017, využila všetky nadobudnuté skúsenosti v prepojení na tému „customer experience“. V dobe kedy sa začalo upúšťať od riešenia produktov pre klienta a nová cesta banky začala smerovať k riešeniu potrieb klienta v daných životných situáciách, sa stala lídrom v téme dizajnu a výskumu zážitkov klientov pri bankovaní so Slovenskou sporiteľňou.
Tomáš Tencer
Tomáš Tencer pôsobil 12 rokov v Orange, kde nadobudol skúsenosti na pozíciách ako produktový manažér či vedúci oddelenia digitálneho marketingu. Následne mal na starosti digitálny predaj v Tatrabanke a pôsobil ako riaditeľ úseku komunikácie a stratégie značky. Momentálne pôsobí ako riaditeľ marketingu v Slido, firme so slovenskými koreňmi, ktorá si zobrala za ciel zmeniť kultúru mítingov tak, aby pomáhali pri budovaní dôvery, inklúzie, otvorenosti a produktivity.
Slavomír Oslej
Na Magistrát prišiel Slávo z vzdelávacieho programu Butterfly Effect, kde mal na starosti akvizíciu účastníkov. Predtým bol súčasťou inovačného tímu v Slovak Telekome, kde formoval partnerstvá predovšetkým so startupovým ekosystémom. Je absolvent 3 – ročného programu Nexteria Leadership academy a absolvent Butterfly Effect ako UX researcher. Jeho misiou v meste Bratislava je tvorba zmysluplných digitálnych služieb a produktov založených na potrebách obyvateliek a obyvateľov mesta. V tomto duchu sa v súčasnosti venuje rozvoju digitálnych služieb, multimodálnej dopravnej aplikácii.
Vladimír Falťan
Vyštudoval Prírodovedeckú fakultu Univerzity Komenského v Bratislave. Od roku 2000 na nej vyučuje študentov geografických odborov, vedie vedecky a aplikačne zamerané projekty s využitím geografických informačných systémov. V združení Slovensko.Digital sa venuje problematike „issue managementu“, portálu lepsiesluzby.sk a spolupracuje s IT komunitou a úradníkmi v oblasti kontinuálneho zlepšovania eGovernmentu na Slovensku. Aktuálne rozbieha v spolupráci s MIRRI pilotný projekt na efektívne vylepšovanie elektronických služieb podľa podnetov používateľov.
+421 (0) 2 2092 8244
