Behaviorálny výskum a inovácie Slovensko – BRISK
Sme tím na Ministerstve investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR. Staráme sa o Jednotný dizajn manuálu ID-SK na dosiahnutie jednotného UX služieb štátu tak, aby bolo zobrazenie služieb a webových sídiel jednotné a užívateľsky prívetivé. Tvoríme metodiky, príručky, vyhlášky alebo výzvy. Dozvedieť sa o nás viac.
Aktuality
26.5.2022 sa uskutočnila konferencia Manažment používateľskej skúsenosti vo verejnej správe – CX ako komplexný prístup v interakcii občana so štátom.
Školenie pre zamestnancov verejnej správy „Používateľská kvalita a behaviorálne inovácie v prostredí verejnej správy na Slovensku.“
V rámci roka 2021 sme vyhodnotili prostredníctvom Benchmarku elektronických služieb 23 prioritných elektronických služieb.
Elektronická služba eHranica je určená na registráciu ľudí, ktorí prichádzajú v čase pandémie na Slovensko zo zahraničia. Ako vznikala a aké verzie služby boli nasadené sa dočítate v článku.
IDSK – Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel
Manuál, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku.
Zistiť viac o ID-SKUX v eGovernmetne
Vyhláška definuje niektoré spôsoby a postupy pri vytváraní elektronických služieb a zozáväzňuje ID-SK.
Je určená na modernizáciu služieb, webových portálov inštitúcií verejnej správy.
Benchmark je nástroj na systematické hodnotenie poskytovania, kvality a rozvoja elektronických služieb verejnej správy.
Podujatia
Manažment používateľskej skúsenosti vo verejnje správe
Služby pre občana – občan v službách
Ako poskytovať skutočné digitálne služby?
Aké máme aktuálne voľné pozície?
Zaujíma Ťa oblasť zlepšovania zákazníckych ciest? Chceš pomôcť zlepšovať cestu životnými situáciami občanov a podnikateľov?
Do nášho tím BRISK hľadáme kolegov, ktorí budú mapovať zákaznícke cesty z pohľadu používateľa (CX, UX). Pridaj sa k nám, pracuj na niečom čo má zmysel a pomôž zlepšiť štátne služby z pohľadu občana.
Ak sa chceš stať členom odhodlaného a dynamického tímu BRISKáčov, zašli nám svoje CV a krátky motivačný list na adresu brisk@mirri.gov.sk. Ak sa chceš dozvedieť viac kontaktuj nás e-mailom alebo na 0905 014 480. Tešíme sa na Teba! Čoskoro ponúkneme aj 2 interné miesta!