Preskočiť na hlavný obsah

Behaviorálny výskum a inovácie Slovensko – BRISK

Sme tím na Ministerstve investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR. Staráme sa o Jednotný dizajn manuálu ID-SK na dosiahnutie jednotného UX služieb štátu tak, aby bolo zobrazenie služieb a webových sídiel jednotné a užívateľsky prívetivé. Tvoríme metodiky, príručky, vyhlášky alebo výzvy. Dozvedieť sa o nás viac.


Aktuality

20.09.2022 Konferencia CX

20.9.2022 sa uskutoční online konferencia Manažment používateľskej skúsenosti vo verejnej správe II.
Budeme sa rozprávať o zlepšovaní občianskej skúsenosti postavenej na 6 pilieroch.

17.05.2022 Konferencia

26.5.2022 sa uskutočnila konferencia Manažment používateľskej skúsenosti vo verejnej správe – CX ako komplexný prístup v interakcii občana so štátom.

19.04.2022 Školenie UX CX

Školenie pre zamestnancov verejnej správy „Používateľská kvalita a behaviorálne inovácie v prostredí verejnej správy na Slovensku.“

21.12.2021 BCHM Životné stiuácie

V rámci roka 2021 sme vyhodnotili prostredníctvom Benchmarku elektronických služieb 23 prioritných elektronických služieb.

Všetky aktuality

IDSK – Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel

Manuál, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku.

Zistiť viac o ID-SK

UX v eGovernmetne

Vyhláška o postupoch a spôsoboch elektronizácie VS

Vyhláška definuje niektoré spôsoby a postupy pri vytváraní elektronických služieb a zozáväzňuje ID-SK.

Výzva "Malé zlepšenia eGOV služieb"

Je určená na modernizáciu služieb, webových portálov inštitúcií verejnej správy.

Benchmark životných situácií

Benchmark je nástroj na systematické hodnotenie poskytovania, kvality a rozvoja elektronických služieb verejnej správy.


Podujatia

Manažment používateľskej skúsenosti vo verejnje správe

Služby pre občana – občan v službách

Ako poskytovať skutočné digitálne služby?


Aké máme aktuálne voľné pozície?

Zaujíma Ťa oblasť zlepšovania zákazníckych ciest? Chceš pomôcť zlepšovať cestu životnými situáciami občanov a podnikateľov?

Do nášho tím BRISK hľadáme kolegov, ktorí budú mapovať zákaznícke cesty z pohľadu používateľa (CX, UX). Pridaj sa k nám, pracuj na niečom čo má zmysel a pomôž zlepšiť štátne služby z pohľadu občana.  

Ak sa chceš stať členom odhodlaného a dynamického tímu BRISKáčov, zašli nám svoje CV a krátky motivačný list na adresu brisk@mirri.gov.sk. Ak sa chceš dozvedieť viac kontaktuj nás e-mailom alebo na 0905 014 480. Tešíme sa na Teba! Čoskoro ponúkneme aj 2 interné miesta!